วิธีลดดราม่าและสังคมทำงานเป็นพิษ

ดราม่าเป็นส่วนหนึ่งของการเพิ่มพิษให้กับสังคมการทำงานที่คนตั้งใจทำงานไม่อยากเจอ เพื่อลดดราม่าและสังคมทำงานเป็นพิษ (Toxic Workplace) ผู้นำต้องคิดถึงขั้นตอนต่อไปนี้

1. การนำด้วยแบบอย่างที่ดี (Lead by Example): สร้างอารมณ์ที่คุณต้องการเห็นในทีมของคุณ อย่างเช่นอารมณ์เชิงบวก ความเคารพและความเป็นมืออาชีพในการปฏิสัมพันธ์ระหว่างกัน

2. กำหนดความคาดหวังอย่างชัดเจน (Establish Clear Expectations): กำหนดและสื่อความคาดหวังในการดำเนินงานและมารยาทเกี่ยวกับพฤติกรรมและมารยาทที่เป็นหลักปฏิบัติในที่ทำงาน

3. สร้างการสื่อสารที่เปิดเผย (Open Communication): ส่งเสริมการสื่อสารที่เปิดเผยและซื่อสัตย์ ให้พนักงานรู้สึกสบายในการพูดคุยเกี่ยวกับความกังวลโดยไม่ต้องกลัวการถูกลงโทษ

4. การแก้ไขข้อขัดแย้ง (Conflict Resolution): จัดการอบรมให้ความรู้เกี่ยวกับการแก้ไขข้อขัดแย้งและสนับสนุนพนักงานในการแก้ไขข้อขัดแย้งอย่างสร้างสรร

5. ส่งเสริมวัฒนธรรมการทำงานด้วยทัศนคติเชิงบวก (Promote a Positive Culture): ส่งเสริมวัฒนธรรมในสถานที่ทำงานที่เน้นการทำงานร่วมกัน ความเคารพและการร่วมมือ

6. การอบรมและการสร้างความเข้าใจ (Training and Awareness): จัดงานอบรมเกี่ยวกับเรื่องอารมณ์ ความหลากหลาย ความเคารพให้เกียรติกัน และการจัดการกับความเครียด

7. กำหนดขอบเขต (Set Boundaries): ส่งเสริมให้พนักงานเคารพขอบเขตส่วนบุคคลและรักการทำงานและชีวิตส่วนตัว.

8. การลงโทษสำหรับพฤติกรรมที่ไม่ดี (Consequence for Misbehavior): มีผลบังคับการลงโทษสำหรับพฤติกรรมที่เป็นพิษ รวมถึงการให้คำแนะนำ และ คำเตือน ตามความจำเป็น

9. กำหนดกลไกในการรายงานความเกี่ยวกับพฤติกรรมที่ไม่ดี (Feedback Mechanisms): ใช้ช่องทางสำหรับพนักงานในการรายงานข้อกังวลโดยไม่เปิดเผยชื่อ

10. โครงการสุขภาพ (Wellness Programs): พิจารณาโครงการสุขภาพและทรัพยากรเพื่อช่วยพนักงานจัดการกับความเครียดและสุขภาพจิต

11. ส่งเสริมการรวมไว้ซึ่งความหลากหลาย (Promote Inclusivity): สร้างสถานที่ทำงานที่มีความหลากหลายและยอมรับมุมมองและประสบการณ์ที่แตกต่าง

12. การเช็คอินเป็นประจำ (Regular Check-Ins): การ Check-in เป็นการจัดสรรเวลาให้พนักงานในทีมเพื่อการพูดคุย และบอกถึงปัญหาในการทำงานจากมุมมองของพนักงานคนนั้นๆ รวมถึงการแสดงความคิดเห็นต่าง ๆ ถ้ามี

13. การอบรมผู้นำ (Leadership Training): ให้การอบรมผู้นำเพื่อช่วยให้พวกเขาสามารถบริหารทีมอย่างมีประสิทธิภาพและป้องกันพฤติกรรมที่ไม่ดี

14. การแก้ไขวิกฤต (Crisis Intervention): มีแผนในการจัดการกับปัญหาร้ายแรงในสถานที่ทำงาน รวมถึงการรับการสนับสนุนจากแผนกทรัพยากรบุคคลหรือผู้เชี่ยวชาญด้านนี้ตามความจำเป็น

สรุป การจัดการกับดราม่าและสังคมทำงานเป็นพิษอาจใช้เวลาและต้องการความพยายามร่วมกันจากผู้นำและพนักงาน การประเมินสภาพแวดล้อมในการทำงานอย่างต่อเนื่องและปรับปรุงตามความจำเป็นเพื่อรักษาบรรยากาศที่ดีในการทำงานตลอดไป